Les technologies donnent accès à un nombre de possibilités infinies. Ce flux perpétuel d’innovations fascine autant qu’il questionne sur le sens de cette course effrénée à la nouveauté et au changement. Les réponses ne sont ni simples, ni évidentes, et surtout, elles sont multiples. 

Chez Sopra Steria, notre mission est de guider nos clients, partenaires et collaborateurs vers des choix audacieux pour construire un avenir positif en mettant le digital au service de l’humain.

Au-delà des technologies, nous avons foi en l’intelligence collective, convaincus qu’elle contribue à faire avancer le monde.

Ensemble, nous construisons un futur résolument prometteur en apportant des bénéfices concrets : des solutions durables aux impacts positifs qui intègrent pleinement les interactions entre le digital et la société. Nous ne sommes qu’au début de tout ce que nous pouvons créer ensemble. 

Chez Sopra Steria, nous sommes attentifs à offrir un collectif stimulant, un espace de liberté et d’échanges, qui favorisent le développement des compétences et l’entrepreneuriat au sein d’une communauté animée par l’envie de réussir ensemble. 

Nous nous engageons aux côtés de nos clients, dans la durée, pour développer leur performance et leur permettre d’aller toujours plus loin grâce à notre connaissance approfondie de leur secteur d’activité et des technologies innovantes.

Nous offrons notre approche visionnaire et globale et nos savoir-faire étendus pour guider nos clients, partenaires et collaborateurs vers des choix audacieux et leur permettre de transformer les opportunités en résultats tangibles et durables.

Nous sommes convaincus que le collectif est une force, que les meilleures solutions se trouvent ensemble. C’est pourquoi nous adoptons une posture d’écoute et de proximité avec nos clients, partenaires et collaborateurs.

Nous sommes convaincus que l’intelligence collective, alliance de l’esprit d’équipe et du talent de chacun, contribue à transformer et faire avancer le monde de manière durable, au-delà des technologies.

Nous voulons rendre l’innovation utile au plus grand nombre et proposer des solutions durables aux impacts positifs qui intègrent, de manière responsable et éthique, les interactions entre le digital et la société. 

Nous encourageons l’audace, la curiosité et la prise de responsabilités pour explorer de nouvelles voies et exploiter les technologies innovantes qui permettront de mener des transformations au bénéfice de tous.

Un choix différenciant sur les enjeux de souveraineté numérique

Des valeurs de confiance et de proximité avec nos clients 
et nos collaborateurs

Une référence en matière de numérique responsable

Les meilleures compétences End-to-End1 sur tous les métiers 
des services numériques

Une connaissance approfondie des enjeux de nos clients 

La maîtrise des technologies numériques

Une force de Conseil puissante

En dépit d’un phénomène de consolidation existant, le marché des services informatiques reste fragmenté, la part de marché du plus gros acteur, en Europe, étant de 5 %(4).

Dans ce paysage, Sopra Steria figure parmi les 9 plus importantes sociétés de services du numérique œuvrant en Europe (hors software et hyperscaler) avec une part de marché moyenne d’un peu moins de 2 %.

En France (numéro 2 du marché) et en Norvège (numéro 3 du marché), les parts de marché du Groupe sont supérieures à 5 %. Dans les autres grands pays européens, les parts de marché sont de l’ordre de 1 %.

Dans le marché européen, les principaux concurrents de Sopra Steria sont : Accenture, Atos, Capgemini, CGI, DXC, IBM pour les acteurs mondiaux. Il convient d’ajouter des acteurs d’origine indienne, principalement au Royaume-Uni
(TCS, Cognizant, Wipro, Infosys…) ainsi que des acteurs locaux avec de fortes présences régionales (Indra en Espagne, Fujitsu au Royaume-Uni, Tietoevry en Scandinavie…). 

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables grâce à un portefeuille d’offres le plus complet du marché : Conseil et Intégration de systèmes, solutions, Digital Platform Services, cybersécurité et exécution de processus métier (Business Process Services).

Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative : compréhension stratégique, cadrage et mise en œuvre des programmes, transformation et exploitation des infrastructures informatiques, conception et mise en place des solutions, externalisation des processus métier.

Pour Sopra Steria, accompagner ses clients dans la réussite de leur transformation numérique, c’est décliner leurs enjeux stratégiques et métier en initiatives digitales au travers d’une offre de bout en bout. Grâce à une forte proximité avec ses clients et à ses équipes pluridisciplinaires, le Groupe est en mesure d’innover continuellement pour garantir la pertinence de ses offres face aux enjeux stratégiques de chacun de ses marchés verticaux.

Le groupe Sopra Steria est également le partenaire privilégié de 74Software (ex. Axway Software) dont les plates-formes d’échange et de Digital Enablement occupent une place importante dans la modernisation des systèmes d’information et leur ouverture au digital.

Le Groupe est indépendant, contrôlé à hauteur de 22,2 % du capital et 33,6 % des droits de vote théoriques par Sopra GMT dans le cadre du concert constitué avec les fondateurs et des managers. Sopra Steria compte près de 51 275 salariés, présents dans près de 30 pays, mobilisés pour façonner l’avenir numérique de l’Europe.

Sopra Steria Next, marque Conseil du Groupe, figure parmi les grands cabinets de conseil. Avec plus de 40 ans d’expérience dans le Conseil métier et technologique auprès des grandes entreprises et des organismes publics, Sopra Steria Next, fort de plus de 3 500 consultants en France et en Europe, a pour vocation d’accélérer le développement et la compétitivité de ses clients en les accompagnants dans leur transformation numérique tout en intégrant leurs enjeux de durabilité en lien avec la politique de Responsabilité d’Entreprise de nos clients. Cet accompagnement consiste côté métiers à appréhender les enjeux de nos clients au travers d’une forte expertise sectorielle, puis à concevoir des trajectoires de transformation (process métier, urbanisation de données, conduite du changement) pour tirer le meilleur parti des nouvelles technologies numériques comme la Data et l’IA(5).
Il consiste côté des DSI(6), à appréhender les nouveaux défis de la DSI de nos clients et à les soutenir dans leur transformation et dans la transformation de leur Legacy.

Cœur de métier historique de Sopra Steria, l’Intégration de systèmes touche l’ensemble du cycle de vie des systèmes d’information et des grands programmes de transformation. Sopra Steria intervient sur l’ensemble du patrimoine applicatif pour répondre aux enjeux de ses clients :

Les équipes de Sopra Steria accompagnent leurs clients dans la mise en œuvre de projets en mode agile et industrialisé.
Le Groupe s’engage sur la conception et la livraison de systèmes alignés sur les exigences métier, flexible et adapté aux nouvelles exigences de la transformation digitale, ainsi qu’aux contraintes réglementaires sectorielles. Ceci est le fruit de la proximité avec les équipes de Sopra Steria Next.

Au-delà de la maintenance standard des systèmes d’information, Sopra Steria s’inscrit dans une démarche de transformation continue de ces systèmes pour garantir à ses clients une efficacité opérationnelle optimisée et ajustée aux évolutions métier. La démarche de transformation intègre un mode opératoire outillé et documenté permettant d’associer les enjeux de réduction du time-to-market(7), l’amélioration de la compétitivité et la continuité de service.

Une fois les systèmes et technologies implémentés, le système d’information donne accès à des données et services fiables, pertinents et critiques permettant une meilleure analyse de la satisfaction des utilisateurs et l’optimisation de la performance des métiers.

En effet, avec la multiplication des sources de données hétérogènes liées à une modification en profondeur des usages, les données sont plus que jamais un facteur de grande richesse pour l’entreprise. Pour les valoriser, Sopra Steria a développé un savoir-faire et une expertise spécifiques pour gérer une quantité significative de données et compétences associées (Data Science, Smart Machine, Automation, Intelligence Artificielle) en les intégrant dans une solution globale, leur sécurisation quelles que soient leurs origines (mobile, objets connectés, Privacy Data, Cloud, parcours multimodal et multicanal…) et leur exploitation au travers d’algorithmes contextualisés et prenant en compte l’éthique associée.

L’offre d’Intégration de systèmes du Groupe adresse ainsi à la fois les enjeux d’obsolescence et de modernisation du système d’information en garantissant flexibilité et création de valeur.

CIMPA apporte une expertise complète à travers son offre PLM qui couvre l’ensemble des différentes facettes des services PLM :

■la création ou l’optimisation d’une stratégie PLM ;

■le déploiement d’outils, de processus ou de méthodes liés à la stratégie ;

■la formation et le support aux utilisateurs.

Avec plus de 30 ans d’expérience et plus de 6 500 experts dédiés, Sopra Steria accélère la modernisation des infrastructures de ses clients et déploie des solutions Cloud hybride performantes, sécurisées et adaptées à leurs impératifs opérationnels. Leader de l’hybridation informatique, nous combinons industrialisation, automatisation et intégration avancées de l’IA pour renforcer la résilience des systèmes, optimiser les coûts et maîtriser les risques.

Cette transformation s’inscrit dans un environnement où les enjeux de souveraineté (protection des données, autonomie technologique, conformité réglementaire) sont devenus déterminants. Sopra Steria accompagne ses clients dans le choix, la mise en œuvre et l’exploitation d’architectures souveraines, leur garantissant la maîtrise totale de leurs actifs critiques.

L’intégration de l’IA dans nos opérations permet d’améliorer la disponibilité, d’accélérer les temps de remédiation et de garantir un contrôle opérationnel renforcé. Notre modèle global (Europe + Inde) et nos offres end-to-end(9) (du conseil technologique stratégique aux services managés) génèrent un impact direct sur la performance : réduction du TCO(10), amélioration de la continuité de service, et accélération des programmes de transformation.

Cinq piliers de services à forte valeur ajoutée :

■Infrastructure : modernisation et automatisation, appuyées sur l’IA générative et l’IA agentique, pour maximiser l’efficacité et optimiser les ressources.

■Cloud : plateformes hybrides et cloud natives, répondant aux exigences de sécurité et de souveraineté.

■Modern Work : environnements de travail productifs ayant recours à l’omnicanal et à l’IA, facilitant la collaboration et soutenant la performance.

■Application Operations : exploitation fiable et augmentée par l’IA, intégrant l’observabilité avancée pour maximiser disponibilité, performance et visibilité temps réel.

■Connectivity : réseaux sécurisés et agiles, conçus pour soutenir la croissance et maîtriser les risques.

Un triptyque métier créateur de valeur mesurable  :

■Conseil : trajectoires technologiques créatrices d’avantages compétitifs.

■Expertise & Solutions : solutions et architectures éprouvées pour accélérer la transformation des métiers.

■Managed Services : services managés industrialisés, automatisés et augmentés par l’IA, pour réduire les coûts et améliorer la qualité de service alliant une gouvernance au plus près des clients et des centres de services spécialisés en 24/7.

Avec plus de 2 300 experts et ses centres de cybersécurité de dernière génération en Europe et dans le monde, Sopra Steria est un leader européen avec un rayonnement international de la protection des systèmes critiques et des patrimoines informationnels sensibles pour les grands donneurs d’ordres institutionnels et économiques. 

Nous avons développé un portefeuille de services permettant à nos clients d'adresser leurs enjeux stratégiques face à des attaques de plus en plus fréquentes et sophistiquées.

Cette offre de services couvre l'ensemble de la chaîne de valeur cybersécurité, de la prévention des risques, à la protection des informations sensibles jusqu'à la détection des attaques, la réponse et la remédiation :

■Prévention : définir une stratégie de cybersécurité alignée sur les risques métiers et conforme aux réglementations en vigueur, diffuser une culture de la sécurité au sein de l’organisation ;

■Protection : déployer les stratégies et les solutions de protection du SI, dans des environnements sécurisés selon les meilleures pratiques, afin de renforcer la résilience cyber, tant en posture d’anticipation que de réaction ;

■Détection & Réponse : adapter en continu la stratégie de défense à la menace réelle, qui mobilise et incite tous les acteurs (détection, réponse, CTI, investigation, gestion de vulnérabilités, …) à collaborer autour d’un objectif commun - connaitre l’attaquant et contrer les cyberattaques.

Sopra Steria a enrichi son portefeuille de solutions souveraines :

■systèmes d'exploitation durcis,

■services de confiance numérique,

■outils de corrélation d'événements.

Enfin, nous avons développé des offres spécifiques en réponse aux préoccupations majeures et prioritaires actuelles de nos clients : Gestion de crise et cyber résilience, Sécurité Cloud, Sécurité industrielle et Sécurisation IA.

Le modèle industriel organisé en value centers (Prévention-Protection-Détection & Réponse) et produits de Sopra Steria est construit pour maximiser la valeur cyber des prestations délivrées. Il se déploie en proximité, en centre de services (France, nearshore en Pologne, offshore en Inde) ou en hydride, avec une capacité d'accompagner nos clients 24/7 en mode « Follow the sun ».

Sopra Steria met son expertise métier au service de ses clients à travers des solutions packagées dans trois domaines : la Banque et les institutions financières à travers l’offre Sopra Financing Software, les Ressources Humaines à travers Sopra HR Software et l’Immobilier avec ses solutions de gestion immobilière. Le Groupe propose à ses clients les solutions les plus performantes en harmonie avec leur ambition et l’état de l’art en matière de technologies, de savoir-faire et d’expertise de chacun des trois domaines.

Sopra Financing Software a pour vocation la fourniture de solution de gestion de financement spécialisé à destination des acteurs de ce marché, à savoir, les grandes institutions financières, les filiales des grands groupes bancaires dédiées à cette activité mais également les captives financières de certains industriels.

Cette offre s’adresse à 4 segments marchés prioritaires :

■Real Estate Finance (Crédit-Bail Immobilier) avec un focus particulier sur le marché français ;

■Development Finance regroupant des institutions internationales multilatérales (Banque Mondiale, Banque de développent en Asie) mais également des institutions liées à une géographie (South America, …) ou un axe de développement particulier (Education, green Finance, …) ;

■Equipment Finance principalement en Europe et aux Etats-Unis pour adresser les besoins de financement B2B sur un marché en forte croissance ;

■Auto & Consumer Finance avec une stratégie d’accompagner des clients existants sur leurs différentes géographies.

L’activité de Sopra Financing Software se concentre sur deux zones géographies stratégiques :

■L’Europe avec un focus sur la France, l’Espagne, l'Allemagne et le Benelux tout en assurant des activités pour les autres clients existants dans d’autres pays (Portugal, Roumanie …)

■Les Etats-Unis avec une volonté de développement sur cette zone en y incluant le Canada mais également le Mexique sur le segment majeur des banques de développement et le financement d’équipement.

Sopra Financing Software garde une présence en Asie afin d’accompagner ses clients existants, en particulier sur le marché du financement automobile.

En complément de son offre de solutions, Sopra Financing Software propose des prestations de conseil, des services d’implémentation, de maintenance et de formation.

Le groupe Sopra Steria fourni des solutions dans le domaine des solutions de gestion des Ressources Humaines à travers Sopra HR Software, filiale à 100 % de Sopra Steria. Présent dans 10 pays, elle offre des solutions RH, parfaitement adaptées aux besoins des Directions de Ressources Humaines. Sopra HR Software compte aujourd’hui 2 000 collaborateurs et gère la paie de plus de 12 millions de salariés pour 900 clients.

Sopra HR Software s’inscrit comme un partenaire de la réussite de la transformation digitale des entreprises et anticipe les nouvelles générations de solutions RH.

Sopra HR conforte sa position d’acteur global des Ressources Humaines par l’acquisition, en décembre 2025, de la société Neocase, éditeur français innovant de la digitalisation RH afin de proposer une offre de bout en bout de services RH aux salariés (HR services delivery) avec une expérience collaborateur optimale.

Cette acquisition conforte Sopra HR dans sa position comme leader de la HR Tech.

Les offres de Sopra HR Software sont basées sur les pratiques métier les plus innovantes et permettent une couverture fonctionnelle étendue : Core HR, Paie, Temps et Activités, Gestion des talents, Expérience collaborateurs, Analytique RH. L’offre s’appuie sur deux lignes de produits HR Access® et Pléiades® et s’adresse aux moyennes et grandes organisations, publiques ou privées, quels que soient leur secteur d’activité, leur complexité organisationnelle ou leurs localisations. Pour tirer parti de l’IA et répondre aux nouvelles organisations de travail, la nouvelle génération de solutions Sopra HR 4YOU propose un espace RH 100 % digital permettant de renforcer la proximité avec les collaborateurs et d’optimiser la performance RH et la qualité des services RH.

A la suite de l’acquisition de Neocase, les activités seront conjuguées autour de deux offres produit :

■La solution Neocase continuera à être déployée et amplifiée afin de conforter son positionnement d’acteur de référence international sur le HR Service Delivery.

■Les solutions Sopra HR 4YOU seront enrichies progressivement de nouvelles fonctionnalités apportées par Neocase.

Sopra HR Software, propose un ensemble de services associés à son offre de solutions et à son écosystème RH. Sopra HR Software accompagne ses clients tout au long de leurs projets : du conseil à l’implémentation, de la formation des équipes, à la maintenance au Business Process Services (BPS).

Sopra HR Software met en œuvre ses propres solutions en mode on premise ou en mode Cloud et propose également une large gamme de services opérés.

Sopra Real Estate Software est le premier éditeur, distributeur, intégrateur et infogéreur de solutions immobilières en France. Avec des solutions complètes, véritables ERP(11) de l’Immobilier (Gestion des actifs, Gestion locative, Gestion des dépenses, Gestion des services et à l’occupant, etc). Sopra Steria propose aux grands acteurs publics et privés de l’immobilier (investisseurs institutionnels, immobilier social, administrateurs de biens, property managers et grands utilisateurs) des solutions digitales et des services complets au fonctionnel vaste.

Aujourd’hui, Sopra Real Estate Software s’appuie sur 600 experts des métiers de l’immobilier qui guident nos 400 clients dans la concrétisation de leur transformation numérique pour augmenter la rentabilité de leurs patrimoines, améliorer les usages ainsi que la relation avec leurs occupants et prestataires.

Sopra Real Estate Software propose également une solution de gestion technique et de maintenance du patrimoine particulièrement adaptée pour accompagner nos clients vers une meilleure gestion de la performance énergétique.

De la gestion des actifs à la Gestion Exploitation Maintenance orientée BIM (Building Information Management), solutions end-to-end(12) centrées sur les services digitaux à l’immeuble, à l’occupants et aux partenaires.

Sopra Real Estate Software accompagne ses clients avec une offre de services de bout en bout basée sur ses Solutions : du conseil aux services managés, en passant par l’intégration.

Depuis 2024, Sopra Real Estate Software a lancé un grand programme de transformation de son Offre intégrant une orientation SaaS, une approche Plateforme et Market-Place, qui doit servir les enjeux métiers de nos clients tout en proposant une performance durable.

Sopra Steria propose une gamme complète de services métiers et de solutions de Business Process Services (BPS). Celles-ci incluent le conseil basé sur l’expertise technologique et métier, la définition de modèles opérationnels cibles, la transformation par le développement de stratégies de transition et de transformation, et la prestation de services opérés. La vaste expérience en matière de BPS s'appuie sur son expertise numérique et technologique de bout en bout intégrant des technologies de nouvelle génération telles que l'intelligence artificielle (IA), l'hyperautomatisation, la robotique et le traitement du langage naturel (NLP), toutes alimentées par les données pour favoriser l'innovation ciblée.

Sopra Steria gère deux des plus grandes organisations de services partagés d'Europe : Shared Services Connected Limited (SSCL) et NHS Shared Business Services (NHS SBS). Créée à l'origine en 2013 en tant que coentreprise entre Sopra Steria et le Cabinet Office britannique, SSCL est devenue une filiale à 100 % de Sopra Steria au quatrième trimestre 2023. NHS SBS, une coentreprise avec le ministère britannique de la Santé et des Affaires sociales depuis 2002, fournit des services de soutien essentiels aux NHS Trusts et à d'autres organisations de santé britanniques. Ces leaders des services partagés permettent à Sopra Steria de proposer une large gamme de solutions de support métier aux principaux ministères, forces de police et agences gouvernementales britanniques.

Les offres BPS du Groupe sont étroitement liées à la transformation numérique et à l'intégration de technologies de pointe. Sopra Steria s'appuie sur l'IA pour transformer les opérations commerciales et améliorer l'expérience utilisateur.

Nous considérons que l’IA est clé pour réaliser l'intelligence hybride, où les humains travaillent avec la technologie pour obtenir des résultats plus productifs que ceux que les personnes ou la technologie pourraient obtenir seules.

En 2025, le Groupe a mis en œuvre un nouveau contrat BPS majeur pour la banque NS&I afin de mettre en place des solutions d'IA et de moderniser les interactions avec les citoyens. Il a également mis en service ISFE2 (Integrated Single Finance Environment for NHS England), une nouvelle plateforme SaaS, la plus grande de ce type en Europe, qui exploite l'IA agentique, la robotique, les chatbots et le traitement du langage naturel pour améliorer l'exécution des processus, autonomiser le personnel du NHS et encourager les approches innovantes pour relever les défis des clients.
Les économies attendues de ce programme pour le NHS s'élèvent à plusieurs milliards de livres sterling.

Sopra Steria a retenu huit grands marchés verticaux qui constituent ses domaines d’excellence et représentent 91 % du chiffre d’affaires. Dans chacun de ces domaines, le Groupe propose une offre globale, répondant aux enjeux spécifiques des clients.

Confronté à des attentes des citoyens et des entreprises de plus en plus fortes, à la nécessité d’optimiser ses dépenses, à l’obligation de suivre les évolutions réglementaires et porté par une vague de réformes, le secteur public poursuit le vaste mouvement de digitalisation de ses principaux processus et de transformation de ses métiers, de son organisation et de son offre de service aux usagers.

Dans un contexte où le numérique est un fort accélérateur de transformation et un levier de productivité, Sopra Steria propose d’une part des offres de digitalisation et de simplification des services des administrations, de refonte des processus et, plus généralement, de modernisation des systèmes d’information métier à travers des programmes de transformation digitale et, d’autre part, des solutions de mutualisation des fonctions de support de l’État, des collectivités territoriales et des principaux acteurs de la sphère santé/sociale/emploi. Nous adressons également les enjeux de cyber sécurité et de souveraineté. Nos projets adoptent, chaque fois que cela est possible, une approche d’éco-conception afin de répondre aux défis de durabilité.

Les acteurs du secteur public s’assurent ainsi qu’ils servent leurs objectifs et leurs priorités au meilleur coût tout en donnant au système d’information l’agilité et la modernité nécessaires pour répondre aux attentes fortes des citoyens et des agents.

Le secteur des services financiers continue à être l’un des premiers marchés des services liés aux technologies de l’information en France et en Europe, du fait de plusieurs facteurs de marché, dont les principaux sont la concurrence de plus en plus marquée des nouveaux entrants (Fintechs, GAFAMs), l’imposition de nouvelles réglementations (ex. DORA, PSD3, PSR, etc.), des attaques cybersécurité croissantes et les transformations métiers et technologiques liées à l’Intelligence Artificielle. La réponse à ces facteurs se traduit par le recours des acteurs du secteur à des services technologiques tels que l’IA, le cloud, la data et la modernisation de leurs systèmes d’information.

Face à ces enjeux, Sopra Steria se veut un partenaire des banques, facilitateur et accélérateur de leurs transformations.

Fort de la connaissance du métier des banques, des technologies les plus innovantes, notamment l’IA à la Date et la cybersécurité, le Groupe propose des services de conseil et d’intégration adaptés. Qu’il s’agisse de gestion du risque, de la protection des données, de l’amélioration de l’expérience client, de l’optimisation de la performance, de différenciation ou de la recherche de nouvelles sources de revenus, le Groupe apporte des solutions globales et transforme l’évolution du monde bancaire en opportunités pour ses clients, tout en assurant la conformité et un haut niveau de sécurité. Ces solutions peuvent s’appuyer sur les logiciels des partenaires technologiques du groupe ainsi que ceux de Sopra Banking Software, dont le Groupe est un partenaire privilégié.

Le secteur des assurances subit une forte pression concurrentielle liée à la banalisation des offres, à une sinistralité de plus en plus fréquente et couteuse, ainsi qu’au poids croissant du réglementaire. Dans le même temps, les clients font preuve de nouveaux comportements digitaux et témoignent de l’évolution de leurs attentes vers une personnalisation des offres.

Dans ce contexte global de plus en plus compétitif, les grands acteurs du secteur assurantiel poursuivent leur rapprochement et leur transformation dans un double objectif au sein d’une stratégie d’Assureur Durable : être un assureur complet et ouvrir son modèle de distribution.

Pour se différencier, ils développent des services étendus, prennent en compte les nouveaux risques liés à l’usage des biens et des services et à l’économie de partage ou à la cybersécurité.

Sopra Steria apporte à ses Clients une solution globale de mise en œuvre des nouveaux modèles d’affaires, d’accompagnement des programmes stratégiques et de transformation Digitale accompagnant notamment l’ouverture de l’Entreprise et de son Système d’Information vers de nouveaux partenariats et services sur une chaîne de valeur étendue.

Sopra Steria contribue également à la démarche de transformation vers une assurance responsable, en développant des produits et services numériques à faible impact, mais également en participant activement aux projets des assureurs visant à favoriser les pratiques écologiques dans les assurances de biens et services, à être un investisseur responsable à travers la souscription d’impact et à dépasser le rôle de témoin dans la lutte contre le risque climatique.

Dans un contexte géopolitique tendu, marqué par la montée en puissance de nouvelles menaces pour les États (conflit majeur de haute intensité, cybercriminalité, terrorisme…), les services de Défense font face à plusieurs défis pour remplir leurs missions et doivent gagner en efficacité en tenant compte des contraintes budgétaires. Optimiser la supériorité informationnelle, l’interopérabilité des données et la sécurité des systèmes opérationnels critiques devient essentiel.

Fort de plus de 40 ans d’expérience aux côtés des Armées en Europe, Sopra Steria conjugue pragmatisme et innovation grâce à des solutions technologiques et métier adaptées :

1.Fiabilité et interopérabilité des systèmes d’information opérationnels et de communication, des centres de commandement (C2) tels que la Lutte Anti-Drone ;

2.Performance et efficacité globale des forces armées ;

3.Efficacité de la chaîne logistique des armées
(Supply Chain Management) ;

4.Maîtrise des coûts et de la complexité de mise en conformité des systèmes d’information.

En tant qu'entreprise de services du numérique, Sopra Steria n'a pas d'activité de production, de maintenance ou de commercialisation de matériels d’armement controversés.

Avec l’acquisition de CS Group en 2023 et ses 40 années d’expériences dans le spatial, Sopra Steria est dorénavant un acteur majeur du numérique spatial en Europe. Ses solutions technologiques et métiers adressent toute la chaine de valeur ajoutée :

■des services d’ingénierie spatial à l’intégration de systèmes clefs en main à bord ou au sol et qui répondent aux contraintes de résilience et sécurité ;

■de l’analyse des missions spatiales aux opérations et exploitations ;

■du contrôle commande des engins spatiaux au traitement des données volumineuses générées ;

■des algorithmes avancés de prévision aux systèmes d’aide à la décision.

Ce positionnement lui permet de participer aux programmes spatiaux qui sont au cœur des priorités mondiales en matière de durabilité et de sécurité, et d’adresser un marché, historiquement soutenu par les fonds publics, en pleine transformation. Les progrès technologiques rapides débloquent de nouvelles capacités, encouragent le financement commercial dans l'espace et rendent l'espace plus accessible aux nations et au secteur privé.

Cette démocratisation de l’accès à l’Espace entraine un écosystème dynamique qui innove et fait évoluer son modèle économique (accès à la demande) tout en garantissant la sécurité dans l’espace et sur terre.

En réponse à ces enjeux, Sopra Steria met en œuvre une stratégie qui contribue à favoriser un continuum entre les retours d’expériences des acteurs historiques et les capacités d’innovation pour la création de nouveaux produits et services sécurisés et performants pour les enjeux des programmes spatiaux à la fois civils et militaires.

Sopra Steria accompagne les administrations pour les aider à relever les défis de la sécurité intérieure. Le Groupe opère dans 24 pays au service de nombreuses organisations : police, gendarmerie, services d’urgence et de secours, services de contrôle aux frontières, justice, douanes et sécurité intérieure.

Pour le compte de ces organisations, Sopra Steria prend en charge des projets de grande ampleur, complexes et critiques, portant sur :

■la gestion des enquêtes et le traitement de l’information ;

■la sécurité routière ;

■l’automatisation des solutions de commandement et de contrôle ;

■la résilience des entités et des sites critiques ;

■la gestion de documents d’identité, de titres sécurisés et de biométrie civile et criminelle ;

■la modernisation des chaînes judiciaires et pénitentiaires ;

■les systèmes informatiques intelligents et distribués ;

■la sécurisation des infrastructures ;

■les technologies mobiles au service de l’optimisation des interventions des agents.

Par ailleurs, le Groupe a développé des solutions innovantes spécifiques au domaine de la sécurité pour répondre aux enjeux et besoins des clients de ce secteur (biométrie, mobilité, moteurs de recherche d’empreintes digitales et génétiques, hyperviseur de sécurité, mise en œuvre d’un Cloud de confiance, etc.).

Le secteur aéronautique est un terrain particulièrement fertile en matière d’innovation. Ce secteur est soumis à des contraintes de fiabilité, de disponibilité, de sécurité et de performance qui nécessitent de la part des fournisseurs une complète maîtrise des technologies et des processus mis en œuvre, mais également une parfaite connaissance du cœur de métier de leurs différents clients.

Afin d’optimiser leurs services, les acteurs du secteur sont amenés à aligner leurs capacités et les cadences de leurs chaînes industrielles, à optimiser leurs processus et leurs systèmes d’information tout en améliorant leur rentabilité.
La continuité numérique et la capacité à gérer le cycle de vie du produit, de sa conception à sa fabrication et à son après-vente, sont majeures. À ce titre, l’acquisition de la société CIMPA en 2015, spécialiste du Product Lifecycle Management, prend tout son sens d’autant plus qu’elle a été complétée en 2017 par celle de 2MoRO qui étend l’offre du Groupe dans les domaines de la maintenance aéronautique.

Pour relever ces défis, l’expertise de Sopra Steria s’opère au sein du vertical Aeroline dans des domaines aussi critiques que la performance industrielle, le manufacturing et en particulier le shopfloor, la chaîne d’approvisionnement, les systèmes embarqués ou encore la gestion du trafic aérien.

Sopra Steria, à travers son vertical Aeroline, s’engage pleinement à accompagner ses clients dans leur transformation vers une aviation durable. À travers le programme « Aeroline SUSTAIN », dédié à la durabilité, l’entreprise développe des solutions digitales et technologiques raisonnées pour accélérer la prise en compte des grands défis du secteur : la décarbonation, avec pour objectif commun l’atteinte du Net Zero d’ici 2050, la conception et l’utilisation de produits éco-conçus et circulaires, la performance durable des sites de production et de leurs chaînes d’approvisionnement, ainsi que la conformité aux obligations accrues de rapport extra-financier.

Ce programme occupe également une place centrale dans l’écosystème traitant de ces enjeux, en participant à des organisations visant l’harmonisation des pratiques (ex : IAEG), en développant des partenariats avec le milieu académique pour intégrer les dernières avancées scientifiques (ex : ISAE-SUPAERO) et en créant des outils internes permettant d’anticiper les besoins futurs. Pour plus d’informations :
https://www.soprasteria.fr/secteurs-activite/secteurs-activiteaerospatial/programme-aeroline-sustain

Le secteur de l’énergie est au cœur de sa transformation la plus radicale, en Europe, depuis la fin de la Seconde Guerre mondiale, portée par la décarbonation, l’électrification des usages et la digitalisation.

Atteindre cette neutralité carbone implique une refonte en profondeur de la chaine de valeur du secteur de l’énergie, de la production à la commercialisation, en faisant de l’électricité le socle principal de la décarbonation des usages, complétée par le biométhane et l’hydrogène, notamment au service de l’industrie.

Pour les énergéticiens, cela induit de répondre aux enjeux suivants :

■dans la production : viser une ambition industrielle d’excellence dans la production décarbonée (notamment nucléaire), renouvelable, en s’appuyant sur la continuité numérique des ingénieries et en maîtrisant les enjeux financiers et les impacts sociétaux dans les territoires ;

■dans le transport et la distribution : mener un plan massif d’investissements dans les systèmes électriques pour répondre au défi de la démultiplication des points de production d’énergies renouvelables, leur raccordement, leur exploitation dans des conditions optimales en digitalisant et modernisant la conduite du réseau ;

■dans la commercialisation : exceller dans l’expérience client et la création d’offres combinant énergies et services pour assurer la rétention et la conquête de nouveaux clients, et répondre aux nouveaux usages (mobilité électrique, flexibilité de la demande…).

Dans ce contexte, Sopra Steria accompagne la mutation des opérateurs de l’énergie dans leurs domaines stratégiques :

■expérience et conquête clients : réinventer la relation client et concevoir de nouveaux services à l’heure de la sobriété énergétique ;

■continuité numérique des ingénieries : accompagner l’ambition de nos grands clients dans leurs programmes de nouveaux sites de production d’énergie décarbonée, en s’appuyant sur la continuité des data et les jumeaux numériques ;

■modernisation des réseaux d’énergies : accélérer la décentralisation et la digitalisation des réseaux de distribution et de transport ;

■modernisation et optimisation des systèmes d’information pour rendre possible les investissements en transition énergétique en s’appuyant prioritairement sur une meilleure valorisation des datas, et des usages industriels de l’IA, dans un cadre souverain européen.

Le secteur des télécommunications, des media et de l’entertainment est au cœur de la transformation digitale et ceci à trois égards.

■Fourniture de connectivité et de données : les télécoms alimentent la numérisation des autres industries en offrant des réseaux très haut débit (fibre, 5G) et en collectant des données via des milliards d’objets connectés.

■Validation des nouvelles technologies : le secteur est pionnier dans l’adoption des innovations (Cloud, SDN/NFV, IA, plateformes numériques), ce qui en fait un laboratoire grandeur nature pour les usages digitaux.

■Résilience économique : les infrastructures ont un rôle vital dans la stabilité des économies, cela s’est notamment illustré lors de la pandémie COVID-19.

Sopra Steria accompagne la transformation de ses clients sur ces principaux challenges.

■Déploiement de nouvelles infrastructures : en fibre et en 5G pour servir les enjeux industriels des pays en les dotant de connectivité très haut débit fixe et mobile.

■Gestion des infrastructures : pour passer d’une logique de configuration à une logique de programmation des infrastructures essentielles telles le Cloud, le SDN/NFV et la 5G.

■Automatisation et IA : pour que l’entreprise interagisse en temps-réel, notamment grâce à l’IA, avec l’ensemble des parties-prenantes de son écosystème (clients, fournisseurs, partenaires, collaborateurs, infrastructures).

■Digitalisation des services : en posant les fondamentaux de l’entreprise plate-forme permettant la numérisation des offres de bout en bout du client à l’infrastructure.

■Accessibilité et durabilité : pour mesurer et réduire l’empreinte des produits et services numériques, les rendre plus accessibles pour leurs clients et innover sur des solutions technologiques à impacts positifs.

Avec 30 %(13) d’émission des GES (Gaz à effet de serre), l’ensemble des acteurs du secteur du transport va à court ou moyen terme devoir engager de profondes transformations pour alléger son empreinte. Dans le même temps, les usages de mobilités et de logistiques continuent leur mutation et doivent faire face à de nouveaux défis : augmentation du trafic international et interopérabilité, plateformisation de l’accès aux services de mobilités dans l’urbain, mise à niveau des infrastructures en termes de capacité et de modernité, nouvelles approches de logistique urbaine alors que le volume poussé par l'e-commerce explose et que le dernier kilomètre en zone dense exige de nouvelles approches.

Face à ces grands enjeux, le monde du transport s’attelle à mettre en œuvre les stratégies, les investissements et services incitant les voyageurs à choisir les solutions les plus respectueuses de l’environnement : accès facilité aux services, approches door to door(14), intermodalité sans couture, micromobilités intégrées, nouveaux formats de paiement et de parcours clients. Les transporteurs et les gestionnaires d’infrastructures et logisticiens font progressivement évoluer leurs modèles d’exploitations et de supervision pour intégrer les possibilités offertes par la data et les modèles prédictifs. Les avancées en matière de conduite et mobiles autonomes sont au cœur des enjeux sur l’urbain.

La crise énergétique est aussi un accélérateur des transformations initiées en matière d’optimisation des processus, réduction des niveaux de consommation des actifs immobiliers industriels, motorisation et hydrogène vert.

Sopra Steria Group est un des principaux partenaires industriels privilégiés des grands acteurs du transport dans leur transformation digitale autour des domaines métiers clés de leur chaîne de valeur : transformation de l’expérience de mobilité urbaine et multi-modale, plateformisation des systèmes d’exploitation et de contrôle commande, supervision opérationnelle et trafic management, excellence des opérations industrielles et la gestion des actifs.

Le Groupe a également la volonté d’être un acteur reconnu dans les écosystèmes autour des mobilités urbaines.

Son expertise en matière digitale est reconnue dans le monde du transport, notamment sur le Conseil métier, l’expertise digitale (Metaverse Industriel, DATA, IA & IA générative, Cloud, IoT,…), la mise en œuvre d’une stratégie DATA/IA, l’intégration de solutions spécialisées et la cybersécurité.

Sopra Steria fait partie du TOP 8 européen des ESN dans la transformation métiers et SI des grands comptes du ferroviaire, des logisticiens, des opérateurs urbains, des autorités organisatrices du transport, des services postaux, de l’aérien et des groupes de concessions autoroutières.

Dans un contexte global d’internationalisation et de consolidation des acteurs du marché, le secteur de la distribution continue à être mis fortement sous tension.
Les consommateurs en attente de toujours plus de nouveauté et d’immédiateté sont par ailleurs de plus en plus exigeants et sensibles au prix.

Les acteurs de la distribution doivent continuer à se transformer pour réinventer l’expérience consommateurs et à exister dans cet environnement complexe.

Sopra Steria est un partenaire privilégié des acteurs de la distribution dans leur transformation globale métier et digitale. Nous accompagnons les entreprises à améliorer leur efficacité et à identifier les nouveaux gisements de valeur.

L'engagement du Groupe : être un partenaire dans la durée pour les clients du Groupe, au plus près de leurs enjeux, en leur apportant le meilleur des technologies dans une approche responsable et créatrice de valeur durable.

Sopra Steria s’attache à développer des relations pérennes et de confiance avec ses clients, au bénéfice de leur performance et de la résilience de notre chaîne de valeur.

La primauté du service au client est une des valeurs essentielles de Sopra Steria et assurer la satisfaction des clients figure au premier rang des priorités du Groupe.
En combinant performance, valeur ajoutée et innovation dans les services proposés, le Groupe accompagne ses clients dans leur transformation numérique et les aide à faire le meilleur usage du numérique pour répondre à leurs propres enjeux de performance et de durabilité.

■Enquête annuelle de satisfaction « Customer Voice » 

En complément des interactions régulières nourries et afin de construire, organiser et pérenniser un dialogue de qualité et de confiance avec les clients, le Groupe poursuit son enquête annuelle de satisfaction « Customer Voice » auprès de ses 100 clients stratégiques sur l'ensemble du périmètre du Groupe. Dans les six derniers baromètres annuels consécutifs, le taux de satisfaction atteint plus de 80 %. 

En 2025, plus de 650 entretiens ont été conduits avec nos clients. Les qualités majeures relevées lors des entretiens concernent les compétences, l’écoute, la proactivité, la relation de partenariat, l’engagement, et le professionnalisme.
Le Groupe se fixe comme axe de progrès de renforcer son accompagnement en matière d’innovation, en particulier autour des apports de l’IA générative pour nos clients.

■« Client Advisory Board »

Le Pôle France a poursuivi l’initiative « Client Advisory Board » lancée en 2024, avec un panel d’une douzaine de clients stratégiques, afin de partager l’avancement de son programme de transformation et de travailler des sujets d’intérêts communs.

En 2025 les thèmes de nos travaux ont porté en particulier sur la maitrise des dépendances numériques.

Cette démarche a été enrichie par une nouvelle initiative de partage avec les acheteurs de nos grands clients sur le thème des achats responsables.

Sopra Steria a l’ambition d’être un acteur européen majeur de la transformation digitale, contribuant activement à la construction d’une Europe numérique souveraine, en répondant aux enjeux de développement et de compétitivité des grandes entreprises et organisations en Europe.

Le Groupe leur permet d'exploiter au mieux les technologies numériques pour innover, transformer leurs activités (modèle d’affaires, modèle opérationnel), protéger leurs intérêts stratégiques et optimiser leur performance.

Sopra Steria porte un projet ambitieux et créateur de valeur, rassemblant collaborateurs, clients, actionnaires et partenaires, avec une performance économique de haut niveau s’appuyant sur les valeurs et les objectifs d’un numérique responsable.

Pour ce faire, le Groupe continue de renforcer ses facteurs clés de différenciation :

■une maitrise de son indépendance et une conduite des affaires qui, va au-delà de la performance, économique pour se soucier de sa responsabilité sociale vis-à-vis de ses collaborateurs et de son engagement plus large de la société ;

■la volonté d’être des professionnels de la transformation digitale, qui repose sur une offre globale alliant une double maîtrise : une connaissance approfondie des enjeux métiers et sectoriels, ainsi qu’une expertise pointue dans tous les métiers du numérique et des technologies émergentes. Le Groupe propose et articule ainsi pour le bénéfice de ses clients tous les métiers de la transformation numérique : il conseille (Conseil) – construit (Intégration) – opère (DPS, anciennement Infrastructure Management, et BPS) – sécurise (Cybersécurité) ;

■la contribution avec ses clients à développer et garantir la souveraineté numérique européenne. Sopra Steria est le partenaire de référence concernant les sujets de souveraineté numérique, mettant en œuvre des solutions IT renforçant la souveraineté technologique de ses clients ou les conseillant sur les moyens de la renforcer ;

■un focus sur des secteurs, des clients ciblés et des positions de leader sur les verticaux prioritaires (Services Financiers, Aéronautique, Défense & Sécurité, Secteur Public) ;

■la maitrise des technologies du numérique. Le Groupe investit continuellement dans l’exploration et la maîtrise des architectures, des technologies et des usages émergents du digital, du Cloud et de l'IA. Un effort particulier est engagé pour nouer des partenariats ciblés avec les acteurs les plus en pointe de l’écosystème numérique ;

■une ambition d’influencer la construction et l’utilisation de la technologie numérique (en tant que catalyseur et agrégateur)

■un effort particulier pour déployer une démarche de numérique responsable, plus durable et plus accessible, dans les projets ;

■une proximité avec ses collaborateurs en plaçant le projet humain et le modèle managérial au cœur de la stratégie (protection et confiance, accompagnement dans le développement humain, responsabilisation par la valorisation de l’exigence et de l’esprit critique).

Enfin, le Groupe a formalisé en 2019 sa vocation responsable qui traduit aussi bien ses valeurs que sa volonté de contribuer aux Objectifs de Développement Durable de ses parties prenantes et de la société : « Ensemble, construire un avenir positif, en mettant le numérique au service de l’humain ».

Cherchant à s’ancrer fortement dans les directions métiers de ses clients, le Groupe poursuit sa montée en valeur dans les activités de conseil et confirme son ambition de continuer à développer sa présence dans ce domaine. Pour ce faire, il développe progressivement dans l’ensemble de ses zones d’implantation, une offre et des capacités de conseil selon un modèle favorisant la synergie avec les autres métiers du Groupe. Le Projet consiste en la constitution et le développement d’un cabinet européen de conseil en transformation du business par la technologie. Il a pour mission de permettre à ses clients de définir et de servir la promesse qu’ils font à leurs clients et collaborateurs, en saisissant les opportunités offertes par les transitions digitales et sociétales à l’œuvre, au service de la stratégie du Groupe. Son ambition est d’être un cabinet transnational en Europe puissant et reconnu, à l’avant-garde des innovations technologiques et managériales, à l’intersection du business et de la technologie, proposant des solutions adaptées à la résolution des problématiques de l’entreprise, dans le respect de sa culture et de sa politique ESG(15).

Afin d’être reconnu pour sa capacité à sécuriser et accélérer les transformations de ses clients, la stratégie du conseil est fondée sur 4 piliers qui favorisent le succès de ces transformations :

■BIZTECH : intégrer dans ses activités de conseil les dimensions cruciales de l’articulation du New et du Legacy ainsi que la vitesse de déploiement ;

■HUMAN FIRST : veiller à engager et fédérer toutes les parties prenantes en intégrant la voix des clients et des employés à chaque étape importante, de la conception à l’adoption ;

■DRIVEN BY AI : partager avec nos clients nos bases de connaissance multi-sectorielles, cas d’usage de l’IA ainsi que notre expérience auprès de décideurs qui réussissent à déployer l’IA dans un cadre de confiance ;

■360° VALUE : veiller à évaluer avec leurs données propriétaires les impacts de projets de nos clients en termes non seulement de retour sur investissement, mais aussi d’ESG et de souveraineté.

Sopra Steria a à son actif de nombreux projets réalisés dans le domaine du digital. Son expérience lui a ainsi déjà permis de présenter au marché une approche holistique de la transformation digitale, fondée sur un ensemble de bonnes pratiques.

Pour accélérer son engagement dans le digital, le Groupe poursuit ses investissements avec les finalités suivantes :

■être à la pointe du marché sur l’ensemble de ses offres et de ses modèles d’affaires ;

■renforcer ses assets technologiques ;

■transformer ses modèles opérationnels ;

■diffuser la culture, les pratiques et les compétences digitales auprès de tous ses collaborateurs ;

■assurer une veille du marché permettant d’éclairer sa stratégie digitale et de cibler les meilleurs partenaires digitaux.

Nous proposons et articulons pour le bénéfice de nos clients tous les métiers de la transformation numérique : nous conseillons (Conseil) – construisons (Intégration) – opérons (DPS, anciennement Infrastructure Management, et BPS) – sécurisons (Cybersécurité).

Le Groupe fait évoluer ses offres sur chacun de ces métiers pour y intégrer les avancées du digital dans plusieurs domaines clés et ainsi :

■déployer le potentiel des dernières technologies – Analytics, Smart Machines, Blockchain, IoT, réalité augmentée/virtuelle etc. – au profit de ses clients à travers des applications innovantes. Un focus tout particulier est porté à l’IA et notamment l’IA Générative à travers un programme d’ampleur lancé en 2023 qui mobilise toutes les géographies et tous les métiers du Groupe ;

■impulser la transformation de ses clients à partir de ses positions actuelles ; c’est à ce titre, par exemple, que l’offre d’Application Management a évolué pour y intégrer la transformation des processus de bout en bout et la modernisation des SI existants qu’elle induit : lien du digital au legacy et migration de tout ou partie du SI vers le Cloud ;

■promouvoir de nouvelles approches end-to-end outillées : accompagnement des stratégies IT des grandes entreprises et administrations ; implémentation de la continuité digitale dans les chaînes de valeur industrielles ; construction de plates-formes de services ; transformation digitale et Cloud des SI, etc.

La digitalisation des offres et, plus globalement, l’évolution des attentes des clients conduisent le Groupe à faire progressivement évoluer ses modèles d’affaires. Ainsi, le Groupe vendra de plus en plus de solutions opérées et, dans le domaine des services, valorisera de plus en plus d’IP (composants réutilisables, accélérateurs d’implémentation…). Conséquence : un chiffre d’affaires plus récurrent dans les solutions et moins directement lié à la taille de l’effectif dans les services.

Le Groupe investit continuellement dans l’exploration et la maîtrise des architectures, des technologies et des usages émergents du Digital, du Cloud et de l'IA, en s’appuyant notamment sur des équipes de « Digital Champions » (experts animés par le Chief Technology Officer du Groupe).

Parallèlement, il construit et déploie les moyens nécessaires pour développer rapidement et exploiter pour ses clients des solutions digitales nativement conçues pour fonctionner en environnement Cloud hybride :

■la Digital Enablement Platform (DEP) : socle technologique pour la construction ou la modernisation de SI (socle conçu pour pouvoir interagir avec des composants d’Amplify, l’Hybrid Integration Platform de 74Software (ex. Axway Software)), chaîne industrielle DevOps et environnement de capitalisation-recherche de composants logiciels réutilisables ; Cloud privé extensible vers les principaux Clouds publics ;

■des accélérateurs d’implémentation de nouvelles technologies digitales (Smart Machines, IA/Machine Learning, Blockchain, IoT, etc.) ;

■des « Factories » pour la mise en œuvre d’offres de service outillées (ex : migration dans le Cloud de SI).

Début 2023, le Groupe a lancé une initiative massive d’adoption des avancées apportées par l’IA Générative.
Le programme rAIse® vise ainsi à transformer par l’IA nos pratiques en créant une offre globale au service de nos clients et en intégrant systématiquement, dans la durée, l’IA dans nos assets technologiques. 

Le Groupe fait progressivement évoluer le modèle opérationnel de ses activités de service, en intégrant plus de matriciel selon 3 dispositifs principaux :

■des verticaux qui portent les capacités commerciales du Groupe, à travers la stratégie grands comptes, le développement d’offres verticalisées, la constitution de compétences sectorielles ;

■des centres de compétences qui massifient les expertises technologiques, telles que la DATA, L’IA, le Cloud computing, SAP ;

■un corporate qui définit le modèle et le décline dans les opérations par la définition des politiques communes, le pilotage opérationnel, le pilotage de la transformation du modèle opérationnel.

Pour accompagner sa transformation, le Groupe réalise un effort important en matière de formation de ses collaborateurs et de ses managers :

■renforcement de l’offre de formation : parcours d’acculturation et d’expertise sur l’ensemble des technologies digitales/DATA/IA/Cloud ;

■apprentissage des nouvelles pratiques et des nouveaux environnements industriels ;

■acculturation et montée en compétences sur les nouvelles exigences métiers liées au numérique responsable : formation aux offres digitalisées mises en place par le Groupe ;

■digitalisation des moyens de formation : salles de formation virtuelles, e-learning interne et accès aux plate-formes du marché de type MOOC.

Pour favoriser et amplifier l’innovation, de nombreuses initiatives sont encouragées : veille sur les technologies et leurs usages assurés par les « Digital Champions », missions d’innovation données aux équipes de projet ; concours internes de développement de nouveaux usages numériques ; hackathons ouverts aux clients et aux partenaires ; espaces de démonstration, d’idéation, de codesign, de développement rapide et de veille technologique ouverts aux clients, aux collaborateurs et aux partenaires (DigiLab dans chacune des grandes implantations du Groupe et centre NEXT au siège), etc.

Le programme rAIse® promeut l’expérimentation dans l’ensemble du Groupe des avancées apportées par l’IA et en particulier l’IA Générative. L’ensemble des entités sont mobilisées afin de proposer des offres d’IA aux services de leurs clients, d’inclure l’IA dans leurs pratiques quotidiennes et former l’ensemble des collaborateurs.