Offres - Votre recherche

Responsable de comptes H/F


Chef de Projet - Ile de France
Référence:
1005602_1542109891

Sopra HR Software, filiale de Sopra Steria, offre des solutions RH complètes parfaitement adaptées aux besoins des Directions des Ressources Humaines et aux organisations de moyennes et grandes tailles, des secteurs public et privé. Spécialiste du pilotage des RH, de la paie et du talent management dans un contexte local et international, Sopra HR accompagne plus de 850 clients, dans plus de 54 pays, en mode « on-premise » ou services d'outsourcing.
Partenaire de la réussite de la transformation digitale de ses clients vers la RH 3.0, Sopra HR, acteur global des Ressources Humaines, privilégie la co-innovation, favorise les enjeux de performance RH et met en avant l'expérience collaborateur.

Mission

Dans le cadre de ses activités d'Outsourcing de ses solutions, Sopra HR Software recherche un Responsable de Comptes pour un ou plusieurs clients.
Rattaché(e) au Responsable Outsourcing de chaque solution, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et à ce titre vous assurez les missions principales suivantes :

= > Pilotage de la prestation de service en encadrant l'équipe travaillant sur chacun de vos comptes, à ce titre vous :
- Animez l'équipe projet qui intervient sur le compte (consultants, ingénieurs d'exploitation, etc)
- Anticipez et planifier les travaux
- Gérez les priorités
- Etes le garant des process internes du département
- Assurez la communication à vos clients et votre équipe lors des incidents
- Assurez le suivi des problèmes de vos clients

= > Animation commerciale inhérente aux activités du RUN, à ce titre vous :
- Instruisez les demandes clients avec votre équipe
- Ecoutez et conseillez nos clients sur des solutions
- Pouvez traiter le aspects contractuels
- Etes force de proposition

= > Pilotage économique et Reporting, à ce titre vous :
- Contribuez aux réunions de pilotage interne (hebdomadaire, mensuelle, annuelle)
- Réalisez une remontée d'information formalisée
- Garantissez la rentabilité économique de vos comptes

= > Selon votre expérience, vous pourrez être amené(e) à manager et faire évoluer une équipe de 3 à 10 consultants.

Profil et Qualités requises

Bac+5, vous avez une expérience minimum de 5 ans dans le conseil et 3 ans dans la gestion de projet SIRH.
Vous avez d'excellentes capacités de communication (pédagogie, persuasion).
On peut dire de vous que vous avez un fort degré de réactivité.
Orienté(e) satisfaction client, vous êtes reconnu(e) pour votre empathie et votre capacité à cadrer une relation client.
Vous savez motiver et gérer une équipe.

A compétence égale, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

L'ensemble des règles concernant vos données collectées sont précisées dans la « Charte de Protection des Données à Caractère Personnel ».

 

VisuelPathmotionSiteCarrieresOffres


 

Retrouvez-nous sur nos événements recrutements dans plusieurs grandes villes de France ! Pour en savoir plus, cliquez ici