janv. 10, 2018, 11:22
Un partenariat de longue date
Depuis une dizaine d’années, Sopra Banking Software met tout son savoir-faire au service de la CASDEN Banque Populaire dans le cadre de la digitalisation de ses services. Un partenariat renouvelé récemment, en vue de commercialiser des crédits immobiliers par le biais des canaux digitaux. Pour cette mission couvrant à la fois le digital et l’analytique, Sopra Banking Software a donc orchestré un projet comprenant deux volets phares : la simulation des plans de financement et la souscription d’une offre de crédit.
Plus besoin de se déplacer pour obtenir un crédit
À l’heure de la digitalisation du parcours client, la souscription de prêts ne fait pas exception. Aussi, depuis janvier 2016, la CASDEN Banque Populaire propose à ses clients de contracter en ligne des crédits à la consommation, grâce à une solution développée par Sopra Banking Software. Intégrant la signature électronique et le téléchargement des pièces justificatives, elle permet d’effectuer sa demande intégralement online. Aujourd’hui, plus de 25% de la production de crédits à la consommation sont effectués par ce canal de distribution. En octobre 2017, la CASDEN Banque Populaire élargit son offre à la vente de crédits immobiliers en ligne, en ouvrant un service de simulation, première étape d’un parcours client 100% digital, qui devrait s’achever en 2018 avec la possibilité de souscrire une offre de crédit immobilier.
La digitalisation comme vecteur de modernité et de productivité
À travers ce projet, la CASDEN Banque Populaire nourrit plusieurs ambitions. Premier objectif : véhiculer une image résolument dans l’air du temps, en misant sur une offre toujours plus digitalisée. En effet, la solution déployée par Sopra Banking Software permet à la CASDEN Banque Populaire de proposer un parcours multicanal enrichi, gage de satisfaction pour ses clients.
Pour Laurent Burguière, Directeur des Ressources Bancaires et Informatiques de la CASDEN Banque Populaire : « Sopra Banking Software est un partenaire avec qui nous collaborons depuis longtemps, qui sait mettre son savoir-faire et son sens de l’innovation à notre service. La digitalisation du parcours client est un sujet phare sur notre marché et cette nouvelle plate-forme nous permet de prendre une longueur d’avance. C’est aussi une manière de mieux correspondre à la réalité de l’évolution digitale du secteur bancaire. »
Quant à Joel Saad, Managing Director de Sopra Banking Software France et Belux, il se félicite : « Nous sommes très enthousiastes d’accompagner un acteur majeur du paysage bancaire français, comme la CASDEN Banque Populaire. De plus, ce projet se révèle particulièrement stimulant, car il nécessite de concilier le digital et l’analytique, en nous appuyant sur notre expertise des métiers de la banque comme des systèmes informatiques. »