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Assistants conversationnels : passez à l’échelle

| Patrick Meyer

74 % des entreprises françaises considèrent les chatbots comme un levier de transformation digitale et plus d’un tiers en ont déjà déployé un. En 2020, 80 % d’entre elles pourraient ainsi utiliser un assistant conversationnel. Un déploiement massif qui fait écho aux usages des consommateurs : 69 % privilégient en effet le bot à un échange humain.

Patrick Meyer

juil. 1, 2020, 14:46
Title : Patrick Meyer
Firstname : Patrick
Lastname : Meyer
Position : Artificial Intelligence Senior Architect & Technical Director, Sopra Steria
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Patrick Meyer