Chez Sopra Steria, Claudio pilote une équipe de plus de 120 designers en Espagne. Il est en charge de la gestion de projets de conception de services, d'applications mobiles, d'expérience utilisateur, de design visuel, pour nos clients dans les domaines de la banque, assurance ou énergie. Il œuvre dans plusieurs pays du Groupe, notamment au Royaume-Uni, en France et en Belgique.
Son rôle au sein du Groupe implique beaucoup d’’innovation, d’applications mobiles, de canaux, de points de contact, de conception de services, de transformation numérique, d'expérience client, de pensée design, de co-création, de recherche utilisateurs. Il s’attache à manager son équipe en alliant créativité et convivialité.
Claudio veut améliorer la relation entre la technologie et l’Humain, en définissant et en concevant des services numériques du point de vue des utilisateurs, afin de créer des expériences de communication entre marques et clients.