Une solution de bout en bout, des tests à l’adoption
Depuis les premières expérimentations conduites en co-conception, Sopra Steria accompagne Credem dans l’évolution de ses processus. Cette démarche s’est progressivement enrichie de technologies d’IA générative, notamment Azure OpenAI, mobilisées pour l’analyse sémantique et la génération de contenus afin de transformer les méthodes de travail de la banque.
Le projet a débuté par un PoC centré sur les tests fonctionnels.
L’objectif était de démontrer rapidement la valeur ajoutée de l’IA générative dans les activités quotidiennes. En automatisant l’analyse des spécifications et la génération de scénarios de vérification, la solution a permis de produire des cahiers de tests plus complets et plus cohérents.
Dans le cadre de ce PoC, Sopra Steria et Credem ont également exploré l’automatisation de la génération et de l’exécution des scripts de test à l’aide d’outils tels que Playwright et Selenium. Cette approche pourrait constituer une prochaine étape dans l’extension du programme.
En parallèle, Sopra Steria accompagne Credem dans la refonte de ses processus en intégrant progressivement l’IA aux activités de gestion de projet et d’analyse des processus. Celle-ci contribue notamment à la création de documentation, à la prise en compte des exigences de conformité et à l’exploration de différents scénarios d’évolution.
Bien qu’un premier livrable ait déjà été déployé, des améliorations progressives continueront à être apportées. En parallèle, d’autres initiatives, notamment autour de la gestion de projet et de l’intégration de graphes de connaissances, sont actuellement en cours de développement.
Moins d’efforts, plus de rapidité dans la préparation des tests
L’introduction de l’IA générative a permis de réduire d’environ 30 % l’effort consacré aux activités de tests manuels. En automatisant l’analyse des spécifications et la génération des cas de test, la solution a également accéléré de plus de trois fois la constitution des cahiers de tests dans les domaines où elle a été mise en oeuvre.
La couverture fonctionnelle a également progressé de manière significative, l’IA ayant permis d’identifier des scénarios de vérification supplémentaires qui n’auraient pas nécessairement émergé dans le cadre de processus entièrement manuels.
Cette standardisation apportée par l’IA a également contribué à améliorer la qualité des livrables, avec une documentation plus homogène, plus cohérente et plus facile à exploiter par les équipes.
Au-delà des résultats mesurables, le projet a surtout atteint son objectif principal : aider les collaborateurs de Credem à améliorer leurs méthodes de travail. En réduisant le temps consacré aux tâches répétitives, les équipes peuvent désormais se concentrer davantage sur les activités à forte valeur ajoutée nécessitant expertise, analyse et prise de decision.
Ce projet démontre que l’intelligence artificielle peut accélérer la transformation des processus informatiques tout en renforçant leur qualité et leur fiabilité. Plus qu’un outil d’automatisation, elle permet aux équipes de se recentrer sur les activités où l’expertise humaine crée le plus de valeur.