Sopra Steria au cœur des transformations de l’identité numérique et des paiements
L’identité numérique en Europe est encore balbutiante. Dans plusieurs pays, il n’existe pas d’équivalent électronique du titre d’identité papier délivré par l’Etat. D’une manière générale, l’authentification des utilisateurs est très hétérogène : identifiants multiples, mots de passe, etc. Résultat : une expérience utilisateur fragmentée, des risques accrus de fraude, et de divulgation des données personnelles.
Avec la règlementation eIDAS2 adoptée en 2024, l’Europe introduit un changement de paradigme : l’émission par les Etats de titres d’identité numérique, qui seront stockés et gérés dans des portefeuilles numériques (« ID Wallet ») sécurisés. A terme, ces ID wallets géreront aussi d’autres documents d’identité (permis de conduire, diplômes, documents bancaires…).
eIDAS2 et ID Wallet : une révolution pour l’identité numérique
Contrairement aux systèmes actuels, fondés sur des bases de données gérées par des acteurs centralisés, l’identité numérique eIDAS2 repose sur une technologie décentralisée. Chaque utilisateur conserve la maîtrise totale de ses données et décide quelles informations partager et avec qui. Cette approche réduit les risques de cyberattaques, limite la dépendance à un tiers de confiance et protège la vie privée, tout en garantissant une interopérabilité à l’échelle européenne.
Son utilisation sera reconnue par toutes les administrations et entreprises en Europe, rendant les démarches administratives et bancaires accessibles en quelques clics. Plus besoin de transmettre une copie de sa pièce d’identité ou de multiplier les justificatifs : l’identité numérique eIDAS2 devient une clé d’accès universelle et sécurisée à de nombreux services.
Des usages concrets pour les banques et les paiements
Dès novembre 2026, chaque État membre devra proposer une identité numérique eIDAS2 et au moins un ID Wallet à ses citoyens. Et à partir de novembre 2027, les banques auront l’obligation légale d’accepter cette identité dans leurs parcours clients. Cette adoption va bouleverser la manière dont les banques interagissent avec leurs utilisateurs et transformer l’expérience bancaire en offrant de nouveaux usages et notamment :
1. Simplification du KYC et des parcours clients
Avec l’identité numérique, la vérification d’identité (KYC – Know Your Customer) pourra être effectuée en quelques secondes, grâce à un partage sécurisé et instantané des données nécessaires.
2. Paiements fluidifiés et sécurisés
L’ID Wallet pourrait simplifier les parcours d’achats en combinant paiement et identité. En effet, il existe de multiples situations où cette combinaison serait très utile : l’âge pourrait être vérifié automatiquement lors d’achats réglementés, les réductions appliquées sans justificatif de domicile ou d’identité, et les transactions nécessitant un contrôle (comme l’achat de billets d’avion avec visa) seraient fluidifiées.
3. Renforcement de la sécurité et réduction des fraudes
L’identité numérique introduit une authentification forte et infalsifiable, réduisant considérablement les risques de fraude. En limitant le partage des données au strict nécessaire, elle diminue les risques de vol d’identité et de phishing.
L’intégration de l’identité numérique eIDAS2 et des multiples ID Wallets représente toutefois également un défi majeur pour les banques, nécessitant des adaptations techniques et organisationnelles. Elles devront mettre à jour leurs systèmes pour garantir l’interopérabilité et leur conformité avec eIDAS2 mais aussi repenser les parcours clients pour tirer réellement parti des nouveaux usages tout en accompagnant les utilisateurs dans cette transition. Les établissements qui anticiperont ces évolutions bénéficieront d’un avantage concurrentiel en offrant des services plus fluides et sécurisés.
Les LSP : une phase clé pour un déploiement réussi
Pour préparer la généralisation de l’identité numérique eIDAS2, les autorités européeennes ont organisé des pilotes à large échelle, les LSPs (Large-Scale Pilots). Ces opérations permettent de valider les usages concrets en conformité avec eIDAS2 ou encore de faire apparaître les défis technologiques associés.
Sopra Steria s’inscrit pleinement dans cette dynamique en participant au consortium Aptitude, un des deux nouveaux LSPs. Aux côtés d’autres acteurs de l’industrie financière, son rôle sera d’explorer et de structurer les cas d’usage liés aux paiements. Grâce à son expertise en conseil métier et en intégration technologique, Sopra Steria contribue à la définition des modèles opérationnels nécessaires pour industrialiser la future identité numérique eIDAS2.
Bâtir la confiance numérique de demain
L’identité numérique eIDAS2 ne se limite pas à une innovation technologique : elle façonne un nouvel écosystème numérique de confiance, où les citoyens reprennent le contrôle de leur identité et où les entreprises gagnent en sécurité et en efficacité.
Pour les utilisateurs, c’est une expérience simplifiée, une protection renforcée des données et moins de lourdeurs administratives.
Pour les banques, c’est une opportunité d’optimiser les processus, de réduire les coûts et de proposer des services innovants et sécurisés.
Sopra Steria, en tant que partenaire stratégique, accompagne cette mutation et aide les acteurs économiques à se préparer dès maintenant à cette révolution. Comme la carte bancaire ou l’IBAN en leur temps, l’identité numérique eIDAS2 et les ID Wallets s’imposeront comme un service incontournable. Ceux qui anticiperont cette transformation auront une longueur d’avance.