L'avenir du monde tech peut-il se passer des humains ?

par Stefania Pompili - CEO de Sopra Steria Italie
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Si la technologie évolue à une vitesse vertigineuse, l'humain n'en demeure pas moins central. Pour Stefania Pompili, CEO de Sopra Steria Italie, investir dans le potentiel humain reste essentiel pour stimuler l'innovation.

Dans un monde où l'innovation technologique progresse à un rythme sans précédent, l'humain reste le pilier des entreprises. Chez Sopra Steria, c’est le capital humain qui constitue notre atout stratégique majeur : il crée de la valeur et stimule l'innovation au service de nos clients. Même dans un secteur hautement digitalisé, ce qui distingue véritablement une entreprise, ce sont ses collaborateurs et leur capacité à comprendre les besoins des clients, à les interpréter avec finesse et à les transformer en solutions technologiques sur mesure.

Lors de l'événement « Le persone al centro » (Les gens au centre), organisé par le Département de la Fonction publique et accueilli par « Formez » en collaboration avec TEHA (La Maison européenne Ambrosetti), Stefania Pompili, CEO de Sopra Steria Italie, a déclaré que « la centralité de l'humain comme levier de réussite et d'innovation ne doit pas être négligée. Elle doit au contraire être intégrée dans une approche synergique, en particulier à mesure que l'intelligence artificielle devient plus avancée et de plus en plus capable d’exécuter des tâches autonomes. »

Comprendre les besoins des clients : une compétence profondément humaine

C'est précisément cette capacité humaine à décrypter les attentes qui pousse Sopra Steria à investir, tout au long de la carrière de ses collaborateurs, dans la formation et dans le développement de compétences transversales. Avec un catalogue de plus de 3 000 formations et des partenariats avec les meilleurs experts en coaching et formation, nous nous concentrons autant sur la mise à jour des compétences techniques que sur le renforcement des soft skills pour nous adapter à un marché en mutation constante.

Des thématiques comme l'inclusion, la diversité ou encore le leadership sont au cœur de nos programmes de formation, proposés tant en présentiel qu'à distance.

Les technologies émergentes comme accélérateurs de croissance

La technologie n'est pas seulement un outil d'innovation — c'est aussi un levier de développement et d'apprentissage. À travers notre programme interne « rAIse », Sopra Steria offre à ses collaborateurs les moyens d'explorer et d'exploiter pleinement le potentiel de l'IA. Ce hub interne centralise les initiatives, cas d'usage, bonnes pratiques et outils liés à l'intelligence artificielle, afin d'accompagner les équipes dans l'adoption de ces nouvelles technologies.

Et pour aller au-delà des frontières de l’entreprise, Sopra Steria a récemment lancé l'International Student Challenge, un concours destiné aux étudiants universitaires de tous horizons, pour imaginer des solutions basées sur l'IA répondant à des enjeux socio-économiques et environnementaux. La personne lauréate aura l'opportunité de mettre en œuvre son concept dans un cadre professionnel réel, révélant ainsi le potentiel transformateur de la technologie.

IA et éthique : le rôle irremplaçable du jugement humain

Aussi performante soit-elle, l'intelligence artificielle ne peut se substituer au discernement humain. Dans un monde où l'IA devient de plus en plus autonome, il est indispensable que les humains maintiennent leur maîtrise de ces outils en faisant preuve d'expertise et d'esprit critique. Il ne s'agit pas seulement de tirer parti de la rapidité et de la précision de l'IA, mais aussi d'en comprendre les limites pour garantir un usage éthique et durable. L'innovation va de pair avec la culture d'entreprise.

Regard vers l'avenir

La technologie a déjà profondément transformé nos modes de vie et de travail, et les mutations à venir seront encore plus rapides. Forte de son expertise, Sopra Steria souhaite que les bénéfices du numérique dépassent le cadre strictement commercial, en impliquant ses collaborateurs dans des actions de bénévolat liées à la digitalisation et à l'accès à l'information.

Un exemple emblématique est notre collaboration de longue date avec la Communauté de Sant'Egidio, dans le cadre de laquelle nous avons contribué à la digitalisation des systèmes utilisés par les bénévoles. Ces initiatives illustrent la manière dont la technologie peut également répondre à des besoins sociétaux et produire un impact durable et positif.

Une transformation durable et inclusive

Consciente de cette alliance fondamentale entre innovation et humain, Sopra Steria s'engage pleinement pour une transformation durable et inclusive — où la technologie renforce le potentiel humain.

 

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